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服务承诺

一、着装整洁,佩证上岗,态度和蔼,语言文明,行为规范,热情服务。

二、维护旅客和参营业主合法权益,严格执行国家运价政策和收费标准,为老、弱、病、残、孕、现役军人等旅客提供优先服务。

三、按时发车,提高准班正点率,确保旅客来得高兴,走得及时。

四、提供安全、优美、舒适的乘车环境。

五、加强站内治安秩序管理,维护旅客正常乘车秩序。

六、严禁吃、拿、卡、要和刁难旅客、车主。

七、接受社会各界和行业管理部门监督、指导。